Ajuda ao Cliente
- Como Comprar
- Compras Internacionais
- Formas de Pagamento
- Política de Privacidade e Segurança
- Embalagem e Envio
- Como Comprar
- Comprar conosco é muito rápido e fácil. Basta clicar sobre o botão de “comprar” na página de descrição do item desejado. Será aberta uma página, seu carrinho de compras, onde irão constar os dados de sua escolha. Ali você poderá alterar a quantidade de produtos, sair para continuar comprando ou já finalizar sua compra.
Com o objetivo de oferecer maior segurança e comodidade às usuárias de nossa livraria virtual, oferecemos várias opções de pagamento através do PagSeguro, uma empresa do UOL, totalmente segura. - Compras Internacionais
- Pedidos internacionais deverão ser feitos através do e-mail:
vendas@abcles.com.br
Nele, deverão constar:
- Seu nome completo
- Produto (s)
- Quantidade
- Endereço completo
Faremos o cálculo da venda de acordo com a taxa de envio para o endereço indicado. Aceitando os valores, você receberá um e-mail com uma ordem de pagamento para ser efetuada junto ao PayPal. - Formas de Pagamento
- Vendas Nacionais
Aceitamos transferência, boleto bancário e cartão de crédito através do Pagseguro, uma empresa totalmente segura.
O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online:
1. Não repassa dados financeiros;
2. Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta.
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniados.
Vendas Internacionais
Para este tipo de transação, usamos o PayPal, programa confiável usado no mundo todo, aceito por milhares de empresas.
Depois de executadas as etapas sobre Compras Internacionais, mencionadas acima em Como Comprar, emitimos ao cliente uma ordem de pagamento por e-mail.
O PayPal é:
1. Rápido – Você pode enviar pagamentos on-line instantaneamente usando seu cartão de débito ou crédito ou seu saldo do PayPal;
2. Seguro – Suas informações financeiras nunca são compartilhadas, por isso, os comerciantes nunca têm acesso às informações do seu cartão de débito ou crédito. Além disso, a experiente equipe de prevenção contra fraudes do PayPal ajuda a combater situações de fraude antes que elas aconteçam. - Política de Privacidade e Segurança
- Os dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue em segurança à cliente de acordo com nosso prazo de entrega. Nossa loja possui um ambiente seguro para registrar suas informações com sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.
- Embalagem e Envio
- Os livros são embalados em envelopes, papéis pardos ou caixas, bem lacrados e hiper discretos. O remetente é Livraria ABC, e endereço, o de nossa Caixa Postal.
Para o envio, tanto Nacional quanto Internacional, utilizamos a empresa dos Correios. Quando a compra for postada, será passado à cliente o número de rastreamento da mercadoria para que possa acompanhar sua entrega.
